客戶可以隨時聯絡本公司修改您的訂閱方案。

除非客戶在續訂日期之前以書面向本公司通知取消，否則客戶的年度訂閱會當作自動續期。在續訂日期前，本公司亦會以電郵方式發出續期發票給客戶。

大量訂購智能咭片會有不同的折扣優惠。如欲了解更多詳情，請與本公司銷售團隊聯絡。

本公司會為新客戶提供30天免費試用服務，讓客戶可以在試用期中體驗。如欲了解更多詳情，請與本公司銷售團隊聯絡。

當付款失敗時，請先檢查您的付款詳細資訊並再重新嘗試。如果問題仍未能解決，請聯絡本公司支援團隊尋求協助。

本公司會在到期前，以電郵方式發出續期發票給客戶。當客戶成功付款並通知了本公司，經我們確認後，就會以電郵方式發出正式收據給客戶。

一般情況的訂閱計劃是為期一年，但客戶可以隨時更改為期三年或五年的訂閱計劃。如欲了解更多詳情，請與本公司銷售團隊聯絡。

如果客戶的訂閱計劃過了期，而本公司並未收到有關續期的付款，其帳戶會被關閉。如之後想續期訂閱，請與本公司銷售團隊聯絡重新開啟帳戶的使用權限。

客戶的付款資訊是安全的。我們不會將客戶的付款詳細資訊儲存在本公司的伺服器上。

預計交貨時間會根據您所在的位置而有所不同。通常，在香港境內運送標準光面 PVC 卡需要 7-14 個工作天，任何其他卡需要 4-6 週。

是的，我們提供加急運送選項，但需額外付費。您可以在結帳過程中選擇此選項，以便更快收到卡片。

訂單發貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。您可以在我們的運輸合作夥伴的網站上使用此號碼來即時追蹤您的交貨狀態。

如果您的訂單延遲超出預計交貨時間，請聯絡我們的客戶支援團隊。他們將幫助您找到包裹並解決任何問題。

我們的智能名片採用耐用的保護性包裝，以防止在運輸過程中損壞。每張卡片均單獨包裝並安全地放置在禮品盒中。

由於國際運輸法規，向某些國家的運輸可能會受到限制。請聯絡客戶支援以獲取有關您所在位置的具體資訊。

如果您的卡片到達時已損壞，請立即聯絡我們的客戶支援團隊。向他們提供損壞的卡片和包裝的照片，他們將協助您安排更換。

是的，我們可以安排大量送貨到多個地址。請聯絡我們的銷售團隊討論您的要求並接收此服務的客製化報價。

標準交貨沒有最低訂購量。但是，批量訂單可能有資格享受折扣和特殊運輸安排。請聯絡我們的銷售團隊以了解更多資訊。

訂單出貨後，您將收到一封電子郵件通知，其中包含您的追蹤號碼。您可以使用此追蹤號碼來監控交貨狀態。

雖然由於承運商時間表的原因，我們無法保證特定的交貨日期和時間，但您可以提供交貨偏好，我們將盡力滿足您的要求。

您可以透過電子郵件或電話聯絡我們取消訂閱。我們會相應地為您提供建議。

取消訂閱後，您將無法再透過我們的平台管理或更新您的智能名片。但是，收件人仍可以存取先前共享的資訊。

是的，您可以在取消訂閱之前檢索您的資料（例如:員工聯絡資訊）。我們建議您在取消之前下載所有重要資訊。

我們的訂閱費用在目前計費週期內通常不可退還。您的服務將保持有效，直到您付費的計費週期結束。

我們通常不會為取消訂閱提供寬限期。一旦取消，您對服務的存取將在下一個計費週期結束。

是的，您可以隨時聯絡我們重新啟用您的訂閱。您先前的資料和設定可能會保留，具體取決於我們與您的安排。

萬一我們停止服務，我們將提前通知客戶並提供資料檢索或遷移到替代服務的選項。

不需要，取消訂閱通常不會產生終止費用或罰款。您只需承擔截至取消日期為止所產生的任何費用。

取消之前，請確保下載所有重要數據或匯出您的智能名片資訊。通知任何收件人或聯絡人可以透過其他方式聯絡您。

我們實施嚴格的存取控制和身分驗證機制，以防止未經授權的存取。只有授權人員才能存取敏感資料。

是的，保護您的個人資訊是我們的首要任務。我們遵守相關的資料保護法律，並不斷更新我們的安全實踐以降低風險。

除非服務交付需要（例如支付處理商）或得到您的明確同意，否則我們不會與第三方共享您的資料。我們的隱私權政策詳細說明了我們如何處理資料共享。

如果發生資料洩露，我們會制定適當的程序來及時評估和減輕影響。我們將根據法律要求或在必要時通知受影響的用戶以保護您的利益。

是的，您可以完全控制誰可以存取您的管理員使用者。您可以根據需要管理權限並撤銷存取權限。

您的資料通常儲存在我們營運所在地的安全資料中心。我們遵守當地和國際資料保護法規以確保合規性。

我們根據我們的資料保留政策保留您的數據，該政策旨在遵守法律義務並實現收集數據的目的。

是的，我們定期進行安全審核和評估，以識別和解決潛在的漏洞。我們不斷努力加強我們的安全措施。

如果您懷疑有安全問題或對您的資料有疑慮，請立即聯絡我們的支援團隊。我們認真對待所有舉報，並將立即展開調查。

本公司的智能咭片不需用電池。只要經手機的NFC連接後，咭內的燈會被動地供電。

我們沒有提供智能咭片的設計服務。如果客戶完全沒有設計的概念，可以選購不同制定款式的咭片。

我們有提供使用智能咭片的現場培訓和線上不同的教學短片。當客戶遇上任何問題時，請聯絡本公司支援團隊尋求協助。

請提供PSD或AI格式的檔案。
咭片的尺寸為85.5mm x 54mm，解析度為600dpi。（請注意咭片4邊都需預留1mm出血位。）

每張實體智能咭片也有屬於其profile link。您可以透過任何方式發送此profile link給對方，再在手機下載至通訊錄內便可。

拍咭後會將咭片內的資料直接下載到該手機內。

無論客戶是選擇「Touchless」apps方案或平台方案，也可以自己隨時透過手機「Touchless」apps或平台更新咭片內的資料。

「Touchless」apps方案是一次性收費，並沒有其他收費。平台方案則每張咭片之後每年需收取訂閱費用，詳細價格請與本公司銷售團隊聯絡。

本公司的智能咭片可以雙面印刷。只要客戶向我們提出要求，並提供有雙面設計的圖便可。

只要智能咭片上沒有印上舊員工的姓名及相關資料，就可以轉至任何新員工使用。客戶只需在「Touchless」app內或平台上更新內容為新員工的資料便可。

只需使用智慧型手機或二維碼閱讀器應用程式掃描二維碼即可。它將立即顯示或下載與智能名片相關的聯絡資訊或電子檔案。

VCF 二維碼通常包含聯絡資訊，例如您的頭像、姓名、電話號碼、電子郵件地址、職位、公司名稱、網址、社交媒體和指定的附加註釋。

電子個人資料二維碼連結到您的數位個人資料的 URL 頁面，可能包括社交媒體個人資料、作品集網站和基本聯絡資訊以外的其他相關數位內容的連結。

是的，我們的平台可讓您自訂您的商標和電子檔案的背景圖像。然而，內容（例如，編碼的資訊）仍然是標準的。

大多數智慧型手機的相機應用程式中都配備內建二維碼讀取器。或者，接收者可以從應用程式商店下載免費的二維碼閱讀器應用程式來掃描和存取資訊。

二維碼旨在公開共享聯絡資訊，並且與它們編碼的資訊一樣安全。我們對每個公共 URL 連結進行了安全加密。

我們的網路平台提供分析來追蹤二維碼掃描，包括有關掃描時間的資訊。這可以幫助您衡量數位名片的有效性。

對於VCF和電子檔案二維碼，您無需手動重新產生二維碼。透過我們的平台對您的智能名片資訊進行的任何更新都會自動反映在二維碼中。但是，使用我們的 vCard 二維碼，您需要手動重新產生二維碼。

是的，您可以將二維碼印到印刷品上，例如實體名片、傳單或小冊子。這使收件人可以輕鬆存取您的數位名片資訊。

對於電子檔案和vcf二維碼，二維碼應該提供最新的資訊。對於 vCard QR 碼，它只會在您的電子個人資料 URL 上自動更新。

您可以透過點擊下面的連結從 Apple App Store 或 Google Play Store 下載我們的應用程式。

如果接收者的手機上沒有 NFC，則無法透過NFC在他們的手機上輕觸您的卡片來交換您的聯絡資訊。在這種情況下，最好使用二維碼。

我們的應用程式可讓您編輯聯絡資訊、上傳新照片、更新社交媒體連結以及鎖定或解鎖您的智能名片。

是的，我們的應用程式設計有用戶友好的介面，可以直觀地編輯和更新您的智能名片資訊。只需瀏覽選項並儲存變更即可。

絕對的! 您可以新增訊息，例如新電話號碼、電子郵件地址或職位。您也可以根據需要刪除過時或不正確的資訊。

是的，需要網路連線（Wi-Fi 或數據）才能將透過行動應用程式所做的更改與我們的伺服器同步並更新您的智能名片。

使用我們的行動應用程式更新智能名片的頻率沒有限制。您可以完全控制更新資訊的時間和方式。

如果您在使用我們的行動應用程式時有任何疑問或遇到問題，請聯絡我們的支援團隊。我們隨時為您提供協助，並確保您在更新智能名片時獲得順暢的體驗。

是的，有可用的培訓視頻，以便您可以學習如何使用應用程式對卡片進行資訊更新。

是的，有培訓影片可供您的員工學習如何使用NFC智能名片。

您可以透過造訪 URL 並使用將透過電子郵件提供給您的憑證和密碼登入來存取網路管理平台。

網路管理平台可讓您編輯聯絡資訊、上傳新圖像或公司徽標、更新社交媒體連結以及監控員工資料的使用和變更。

2FA 可透過電子郵件取得。管理員使用者每次嘗試登入時都會收到一個 6 位元驗證碼。

不需要，網路管理平台可透過桌上型電腦、筆記型電腦和行動裝置上的標準網路瀏覽器存取，確保便利性。

是的，透過網路管理平台進行的更新是即時同步的，確保接收者可以立即看到名片資訊的任何變更。

我們採用強大的安全協議，包括資料傳輸和儲存加密、定期安全審核和限制存取控制，來保護您的資訊。

是的，多個用戶可以透過分配的權限進行登入，以更新和管理智能名片資料。

是的，作為管理員，您可以隨時停用該卡。您也可以在需要時再次啟動。

是的，可以透過上傳excel來批次修改資料。

是的，有培訓影片可供您的員工學習如何使用NFC智能名片。

是的，我們提供培訓視頻，以便您可以學習如何使用我們的網路平台系統對您的智能名片進行管理。